HintFlow 退款政策
本政策说明您购买 HintFlow 场次套餐后，在什么情况下可以申请退款、如何申请、以及退款到账的时间。
1. 完全未使用的场次包
如果您购买的场次包（单场体验 / 3 场场次包）尚未使用任何一场，可在购买后 14 天内申请全额退款。
2. 部分使用的场次包
如果您购买的场次包已使用部分场次，可申请退还未使用场次对应的费用：
- 退款金额 = 未使用场次数 × 单场实付均价（即：您本次购买的总价 ÷ 套餐总场次数）；
- 例如：购买 3 场场次包共支付 ¥468（单场均价 ¥156），已使用 1 场，则可退 2 场，退款金额为 ¥312；
- 该项申请同样需在购买后 14 天内提出。
3. 冲刺月卡（30 场/30 天）
- 冲刺月卡一旦开始使用（即消耗第 1 场），视为已激活，不支持退款；
- 若购买后尚未使用任何一场，可在购买后 14 天内申请全额退款，规则与第 1 条一致。
4. 退款方式与到账时间
- 所有退款原路退回至您购买时使用的支付渠道（微信支付 / 支付宝 / 银行卡等，视您当时使用的支付方式而定）；
- 退款审核通过后，预计 7 个工作日内到账，具体到账时间可能因支付渠道处理速度略有差异。
5. 滥用条款
我们保留对以下行为拒绝退款申请的权利：
- 反复购买后短期内申请退款，形成"薅羊毛"式套利行为；
- 明显违反服务条款用途限制（见服务条款第 2 条）后申请退款；
- 其他我们有合理理由认定为恶意滥用退款政策的行为。
6. 如何申请退款
请发送邮件至 [email protected]，注明您的注册邮箱、购买时间及退款原因，我们会在收到申请后尽快处理。